Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site é operado pela Kombat Comunicação, agência de estratégia, marca e crescimento, sediada em São Paulo (SP), Brasil. Esta política descreve como tratamos dados pessoais de visitantes e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Dados que coletamos

• Dados de contato fornecidos voluntariamente em formulários e mensagens (nome, e-mail, telefone, empresa, mensagem).
• Dados de navegação coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e origem do tráfego.
• Cookies e identificadores definidos pelo site e por parceiros de análise/marketing, conforme sua escolha no banner de consentimento.

3. Finalidades do tratamento

• Responder a solicitações de contato, orçamento e diagnóstico.
• Executar e melhorar os serviços contratados.
• Analisar audiência, desempenho e navegação para aprimorar o site.
• Executar campanhas de marketing e mensuração, mediante consentimento.
• Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias.

4. Bases legais

Utilizamos as bases legais previstas na LGPD: consentimento (art. 7º, I), execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX), este último sempre com avaliação de impacto e respeito aos seus direitos.

5. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que atuam sob nossas instruções, incluindo provedores de hospedagem, e-mail, análise de audiência e publicidade. Entre os principais parceiros:

• Meta / Facebook Pixel — mensuração e remarketing.
• Google (Analytics / Tag Manager) — análise de audiência e desempenho.
• Microsoft Clarity — análise de comportamento e mapas de calor.
• Contentsquare — análise de experiência.
• WhatsApp — canal de atendimento quando você opta por iniciar conversa.
• Provedor de infraestrutura — hospedagem e banco de dados.

Não vendemos dados pessoais.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e cookies opcionais (análise e marketing), estes últimos ativados somente após seu consentimento. Você pode ajustar suas preferências a qualquer momento pelo banner de cookies. Consulte também nossa Política de Cookies.

7. Retenção

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Dados de contato de leads são mantidos enquanto houver relacionamento ativo e por período adicional para fins contratuais e fiscais.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso, políticas internas e monitoramento. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes — em caso de evento relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD, conforme a LGPD.

9. Seus direitos

Como titular, você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Para exercer, envie e-mail para atendimento@kombatcomunicacao.com.br.

10. Encarregado (DPO) e contato

Dúvidas, solicitações e reclamações podem ser encaminhadas ao nosso canal de privacidade: atendimento@kombatcomunicacao.com.br.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a última revisão. Recomendamos consulta periódica.